FAQ

Politique de confidentialité de l'application Cownt

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1. Responsable du traitement des données

Le Responsable du traitement des données personnelles des Utilisateurs de l'application Cownt est Piotr Miron, exerçant son activité à l'adresse : ul. Garbarska 24, 16-120 Krynki, Pologne, NIP [Numéro d'identification fiscale] : 5451817881.

Contact concernant la protection des données : kontakt@cownt.app ou via les coordonnées fournies dans le Google Play / App Store.

2. Étendue des données traitées

Dans le cadre de l'utilisation de l'Application et des services associés, nous pouvons traiter les données suivantes :

  • Adresse e-mail — pour la création du compte et la communication.
  • Données techniques de l'appareil — modèle, système d'exploitation (Android 10.0+ ou iOS), version de l'application, utilisées pour le diagnostic des erreurs (Firebase Crashlytics).
  • Données professionnelles saisies par l'Utilisateur — numéros de boucles d'identification, diagnostics ICAR, notes, résultats des traitements — stockées exclusivement sur le compte de l'Utilisateur et inaccessibles aux tiers.
  • Données de transaction — gérées exclusivement par Google Play ou l'App Store ; le Responsable du traitement ne traite pas directement les données de cartes de paiement.

3. Finalité et base du traitement

Les données sont traitées dans le but de :

  • Fournir les services de l'Application (Base : exécution d'un contrat — Art. 6(1)(b) du RGPD).
  • Diagnostiquer les erreurs et améliorer la stabilité de l'Application — Firebase Crashlytics (Base : intérêt légitime du responsable du traitement).
  • Analyser le trafic du site web — Google Analytics via Google Tag Manager (Base : consentement de l'Utilisateur).
  • Remplir des obligations légales (Base : Art. 6(1)(c) du RGPD).

4. Synchronisation Cloud (Cloud Sync)

La fonction Cloud Sync (synchronisation des données avec le cloud Firebase) est entièrement volontaire. L'Utilisateur décide quand et s'il souhaite synchroniser les données avec les serveurs. L'Application fonctionne entièrement hors ligne sans activer cette fonction.

Les données synchronisées sont stockées dans l'infrastructure Google Firebase (Firestore) dans des centres de données situés dans l'UE ou aux États-Unis, conformément à l'accord de traitement des données avec Google LLC.

5. Firebase Crashlytics

L'Application utilise Firebase Crashlytics — un service de Google LLC pour collecter automatiquement des rapports d'erreurs et de plantages. Ces rapports contiennent des données techniques anonymes sur l'appareil et des informations sur l'erreur ; ils ne contiennent pas les données personnelles ou professionnelles de l'Utilisateur (numéros de boucles, diagnostics, etc.).

6. Droits de l'Utilisateur (RGPD)

L'Utilisateur dispose des droits suivants concernant le traitement des données personnelles :

  • Droit d'accès — pour consulter les données traitées.
  • Droit de rectification — pour corriger les données inexactes.
  • Droit à l'effacement — pour demander la suppression des données (le « droit à l'oubli »).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données — pour recevoir les données dans un format couramment utilisé.
  • Droit d'opposition — contre le traitement basé sur un intérêt légitime.

Les demandes concernant les droits RGPD doivent être adressées à kontakt@cownt.app.

7. Cookies et suivi sur le site web

Le site web cownt.app utilise des cookies pour l'analyse du trafic (Google Analytics via Google Tag Manager). Les données sont rendues anonymes et utilisées exclusivement à des fins statistiques. Vous pouvez refuser le suivi en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ou en configurant les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Les données des Utilisateurs sont cryptées pendant la transmission (TLS/HTTPS) et au repos au sein de l'infrastructure Google Firebase. L'infrastructure Firebase est conforme aux exigences du RGPD et détient les certificats de sécurité appropriés (ISO 27001, SOC 2/3).

9. Transfert de données en dehors de l'EEE

Les données peuvent être transférées vers les serveurs de Google LLC situés en dehors de l'Espace Économique Européen (États-Unis). Le transfert s'effectue sur la base de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Période de conservation des données

Les données professionnelles de l'Utilisateur (diagnostics, historique de traitement) sont stockées tant que le compte reste actif. Après la suppression du compte, les données sont supprimées des serveurs dans un délai de 90 jours, à moins que l'Utilisateur ne demande une suppression anticipée.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Les Utilisateurs seront informés des modifications importantes de la politique de confidentialité via l'Application ou l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription. L'utilisation continue de l'Application après l'introduction des modifications constitue leur acceptation.

12. Contact

Pour les questions concernant la protection des données personnelles, veuillez contacter :

Piotr Miron
ul. Garbarska 24, 16-120 Krynki, Pologne
NIP [Numéro d'identification fiscale] : 5451817881
E-mail : kontakt@cownt.app

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle — le Président de l'Office de protection des données personnelles (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, Pologne.