FAQ

Cowntアプリ プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年1月1日

1. データ管理者

Cowntアプリのユーザーの個人情報のデータ管理者は、Piotr Miron（事業所所在地: ul. Garbarska 24, 16-120 Krynki, Poland、NIP [納税者番号]: 5451817881）です。

データ保護に関するお問い合わせ先: kontakt@cownt.app または Google Play / App Store に記載されている連絡先。

2. 取り扱うデータの範囲

本アプリおよび関連サービスを利用する際、以下のデータが処理される場合があります：

  • メールアドレス — アカウント作成および連絡用。
  • 端末の技術データ — モデル、オペレーティングシステム（Android 10.0以降またはiOS）、アプリのバージョン。エラー診断（Firebase Crashlytics）に使用されます。
  • ユーザーが入力した業務データ — 耳標番号、ICAR診断、メモ、治療結果など。これらはユーザーのアカウント内にのみ保存され、第三者がアクセスすることはできません。
  • 取引データ — Google PlayまたはApp Storeによってのみ処理されます。データ管理者が決済カード情報を直接処理することはありません。

3. 処理の目的と法的根拠

データは以下の目的で処理されます：

  • 本アプリのサービスの提供（根拠：契約の履行 — GDPR第6条1項(b)）。
  • エラー診断およびアプリの安定性向上 — Firebase Crashlytics（根拠：データ管理者の正当な利益）。
  • ウェブサイトのトラフィック分析 — Google Tag Manager経由のGoogle Analytics（根拠：ユーザーの同意）。
  • 法的義務の遵守（根拠：GDPR第6条1項(c)）。

4. クラウド同期（Cloud Sync）

Cloud Sync機能（Firebaseクラウドとのデータ同期）の利用は完全に任意です。ユーザーは、サーバーとデータを同期するタイミングと可否を自由に決定できます。本アプリは、この機能を有効にしなくても、完全にオフラインで動作します。

同期されたデータは、Google LLCとのデータ処理契約に基づき、EUまたは米国に所在するデータセンター内のGoogle Firebase（Firestore）インフラストラクチャに保存されます。

5. Firebase Crashlytics

本アプリは、Google LLCが提供するエラーおよびクラッシュレポートを自動的に収集するサービスであるFirebase Crashlyticsを使用しています。これらのレポートには、匿名の端末技術データおよびエラー情報が含まれますが、ユーザーの個人データや業務データ（耳標番号、診断結果など）は含まれません。

6. ユーザーの権利（GDPR）

ユーザーは、個人データの処理に関して以下の権利を有します：

  • アクセス権 — 処理されているデータを閲覧する権利。
  • 訂正権 — 不正確なデータを修正する権利。
  • 消去権 — データの削除を要求する権利（「忘れられる権利」）。
  • 処理の制限権。
  • データポータビリティ権 — 一般的に使用される形式でデータを受け取る権利。
  • 異議申立権 — 正当な利益に基づく処理に反対する権利。

GDPRの権利に関するリクエストは、kontakt@cownt.app までお送りください。

7. クッキー（Cookie）とウェブサイトのトラッキング

cownt.appのウェブサイトでは、トラフィック分析（Google Tag Manager経由のGoogle Analytics）のためにクッキーを使用しています。データは匿名化され、統計目的でのみ使用されます。Google Analytics オプトアウト アドオンをインストールするか、ブラウザの設定を変更することで、トラッキングを無効にすることができます。

8. データの安全性

ユーザーのデータは、送信中（TLS/HTTPS）およびGoogle Firebaseインフラストラクチャ内での保存時の両方で暗号化されます。FirebaseインフラストラクチャはGDPRの要件に準拠しており、適切なセキュリティ認証（ISO 27001、SOC 2/3）を取得しています。

9. EEA（欧州経済領域）外へのデータ移転

データは、欧州経済領域外（米国）に所在するGoogle LLCのサーバーに移転される場合があります。移転は、欧州委員会によって承認された標準契約条項に基づいて行われます。

10. データ保持期間

ユーザーの業務データ（診断結果、治療履歴など）は、アカウントが有効である限り保存されます。アカウント削除後、ユーザーがより早い削除を要求しない限り、データは90日以内にサーバーから削除されます。

11. プライバシーポリシーの変更

プライバシーポリシーに重大な変更がある場合、本アプリ内または登録時に提供されたメールアドレスを通じてユーザーに通知されます。変更導入後も本アプリを継続して使用することにより、変更に同意したものとみなされます。

12. お問い合わせ

個人データ保護に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします：

Piotr Miron
ul. Garbarska 24, 16-120 Krynki, Poland
NIP [納税者番号]: 5451817881
E-mail: kontakt@cownt.app

ユーザーは、監督機関であるポーランド個人情報保護機関（UODO、所在地: ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, Poland）に苦情を申し立てる権利を有します。